Templates per taal en per identiteit

Een template heeft een versie per taal, en werk je met meerdere handelsnamen, dan heeft elke identiteit eigen templates. Een nieuwe taal maak je als kopie van een bestaande taal, zodat de opmaak gelijk blijft.

Voor wie: beheerders

Dit geldt voor document-templates en voor klantberichten. Bij allebei staan de talen in het blok Talen.

Welke taal je klant krijgt

Bas maakt de PDF en de e-mail in de taal van je klant. Bestaat die taal niet in de template, dan zoekt Bas in deze volgorde:

1. Een andere variant van dezelfde taal. Een klant met Engels (Verenigd Koninkrijk) krijgt dan Engels (Verenigde Staten), en andersom. Zo gaat het ook tussen Nederlands en Nederlands (België).
2. Engels (Verenigde Staten).
3. Een andere taal van de template.

Let op: heeft je template Nederlands en Engels (Verenigde Staten), dan krijgt een Duitse of Franse klant de Engelse versie, niet de Nederlandse.

Je kunt kiezen uit Nederlands, Nederlands (België), Engels (Verenigd Koninkrijk), Engels (Verenigde Staten), Duits en Frans.

Een taal toevoegen

1. Open de template en ga naar Template-details.
2. Klik in het blok Talen op het plusje.
3. Kies bij Kopiëren van de taal die je als basis wilt, meestal Nederlands.
4. Kies bij Kopiëren naar de nieuwe taal.
5. Klik op Opslaan. Er komt een tabblad voor de nieuwe taal bij, met precies dezelfde opmaak.
6. Open dat tabblad, klik bij Voorbeeld op het potloodje en vertaal de teksten.

Een taal opnieuw gelijk maken aan het Nederlands

Heb je je Nederlandse template aangepast, en loopt de Engelse versie achter? Dan maak je de opmaak in één keer weer gelijk.

1. Verwijder de achtergebleven taal. Klik in het blok Talen op het potloodje en daarna op het prullenbakje bij die taal.
2. Voeg de taal opnieuw toe, met Kopiëren van Nederlands.
3. Vertaal de teksten in de nieuwe versie.

De opmaak is daarna precies gelijk aan het Nederlands. Je hoeft alleen nog de teksten te vertalen.

Let op: een verwijderde taal is weg en komt niet terug. Kopieer vooraf de vertaalde teksten als je die wilt hergebruiken.

Bijlagen en voorbladen per taal

Vaste bijlagen en voor- en achterbladen horen bij één taal. Voeg ze toe in elk taaltabblad waar ze nodig zijn.

Bas stuurt de vaste bijlagen en de voor- en achterbladen alleen mee als de taal van je klant precies gelijk is aan de taal van de template. Heeft je klant Engels (Verenigd Koninkrijk) en heeft je template alleen Engels (Verenigde Staten), dan krijgt je klant de Engelse tekst, maar zonder bijlagen en zonder voor- en achterbladen. Voeg in dat geval ook Engels (Verenigd Koninkrijk) toe.

Templates per identiteit

Werk je met meerdere handelsnamen, dan hoort elke template bij één identiteit. In de lijst zie je dat aan het gekleurde bolletje voor de naam. Bas gebruikt bij een dossier alleen de templates van de identiteit van dat dossier.

Maak je een nieuwe identiteit aan, dan kopieert Bas de templates en klantberichten van je hoofdbedrijf naar die identiteit. Loop daarna bij elke gekopieerde template na:

• het logo, dat komt van de nieuwe identiteit;
• de Gekoppelde e-mail-template, die gaat niet mee in de kopie;
• de teksten met de bedrijfsnaam, als je die in de template hebt getypt in plaats van met een variabele.

Je kunt een template niet zelf naar een andere identiteit verplaatsen of kopiëren. Neem daarvoor contact op met support.

Wat Bas hier niet doet

• Bas vertaalt je teksten niet. Na het kopiëren van een taal vertaal je de teksten zelf.
• Een verwijderde taal kun je niet terughalen.
• Je kunt een template niet zelf naar een andere identiteit kopiëren.

Zie ook

• Een document-template aanpassen
• Klantberichten instellen
• Hoe templates en klantberichten werken