Zie je bij een template 'PDF kan niet worden gemaakt, controleer de template.', dan staat er meestal een fout in een gegeven dat je hebt ingevoegd. Open de editor, zoek het laatste gegeven dat je hebt gewijzigd en kies het opnieuw uit de lijst. Sla op en kijk of het 'Voorbeeld' weer verschijnt.
Voor wie: beheerders
Wat je ziet
- Bij 'Voorbeeld' staat 'PDF kan niet worden gemaakt, controleer de template.'
- De editor blijft leeg of wit.
- Je ziet een melding dat de limiet voor blokken is bereikt.
- Je kunt geen offerte of factuur maken of downloaden met deze template.
Waarom
Bas kan de PDF niet opbouwen als een gegeven of tekst in de template niet klopt.
Zo los je het op
- Ga naar 'Instellingen' › 'Werkwijze' › 'Document-templates' en open de template.
- Klik bij 'Voorbeeld' op het potlood om de editor te openen.
- Zoek het laatste gegeven dat je hebt getypt of gewijzigd. Een gegeven staat tussen dubbele accolades.
- Verwijder het en voeg het opnieuw toe via de lijst met gegevens in de editor.
- Klik op 'Opslaan' en kijk of het 'Voorbeeld' weer een PDF toont.
Blijft de editor leeg, ververs dan de pagina of probeer een andere browser. Lukt het dan nog niet, stuur support de naam van de template.
Zie je een melding dat de limiet voor blokken is bereikt, dan ligt dat niet aan je template. Meld het bij support.
Bij een Contract-template toont 'Voorbeeld' geen PDF. Controleer zo'n template met een testafspraak, zie Tekenmomenten instellen in een pakket.
Lukt het versturen niet omdat de mail te groot is, zie Algemene voorwaarden of een bijlage meesturen.
Voorkomen
- Kies gegevens uit de lijst en typ ze niet zelf, zie Gegevens van de klant of klus op een document zetten.
- Wil je veel veranderen, maak dan eerst een kopie met 'Document-template toevoegen' en kies bij 'Gebaseerd op' je huidige template.
- Sla vaak op en kijk na elke wijziging naar het 'Voorbeeld'.