Er staat 'Beste heer' bij een bedrijf, de aanhef heeft geen hoofdletter, of de verkeerde naam of het verkeerde adres staat bovenaan. Bas zet de aanhef, de naam en het adres letterlijk over uit de klant of de contactpersoon. Pas het daar aan, en het document volgt.
Voor wie: medewerkers op kantoor
Wat je ziet
- De aanhef past niet bij de klant, of staat er dubbel.
- De aanhef heeft geen hoofdletter, of juist wel.
- Er staat een lege plek waar de aanhef hoort.
- Bij een zakelijke klant staat de verkeerde persoon of het verkeerde adres op de factuur.
Waarom
De aanhef komt precies zo op het document als hij bij de klant of contactpersoon is gekozen, en het adres is het adres dat bij het document staat.
Zo los je het op
Aanhef van een particuliere klant:
- Open de klant en bewerk de klantinformatie.
- Kies bij 'Aanhef' de juiste vorm, of laat hem leeg.
- Sla op en open het concept opnieuw.
De aanhef verschijnt precies zoals je hem kiest, dus 'heer' met een kleine letter. Wil je 'Geachte heer', zet dan 'Geachte' in de template en kies 'heer' bij de klant.
Zakelijke klant:
- Bij een zakelijke klant komen de aanhef en de naam van de factuurcontactpersoon op het document.
- Open de klant en kijk wie de 'Factuurcontactpersoon' is.
- Pas de aanhef of naam van die contactpersoon aan, of kies een andere factuurcontactpersoon.
Adres:
- Het document gebruikt het adres dat je bij het maken van de offerte of factuur kiest.
- Kies je geen adres, dan gebruikt Bas het 'Factuuradres' van de klant.
- Pas het adres aan in het concept of in de klantkaart.
Voorkomen
- Laat in de template de aanhef weg waar je ook bedrijven aanschrijft. Gebruik daar de bedrijfsnaam.
- Zet in de template geen vaste 'De heer' voor de aanhef, anders staat het er dubbel.
Welke gegevens je over de klant kunt gebruiken, staat in Gegevens van de klant of klus op een document zetten.