Je factuur faalt als je boekhoudpakket al een boeking met hetzelfde nummer heeft. Zoek de factuur op in je boekhoudpakket. Staat hij er goed in, klik dan bij de koppeling op 'Als voltooid markeren' en vul bij 'Externe ID' het nummer uit je boekhoudpakket in.
Voor wie: medewerkers op kantoor
De factuur staat bij je koppeling onder 'Aandacht nodig' met de status 'Gefaald'. Houd je muis op de status, dan zie je een melding als:
De factuur staat al in je boekhoudpakket, bijvoorbeeld omdat iemand hem met de hand heeft ingeboekt. Of een andere boeking gebruikt hetzelfde nummer.
Bij 'Relatiecode reeds in gebruik' gaat het om de klant. Je boekhoudpakket heeft al een debiteur met het klantnummer dat Bas wil gebruiken.
Bas controleert het nummer. Zie je 'Dit nummer is niet bekend in het boekhoudpakket.' of 'Het bedrag in het boekhoudpakket komt niet overeen met deze factuur.', kijk dan of je het goede nummer hebt.
Met de 'Externe ID' blijft Bas betalingen voor deze factuur ophalen, zie Hoe komen betalingen uit mijn boekhouding terug in Bas?.
Staat de factuur niet in je boekhoudpakket, of gaat het om 'Relatiecode reeds in gebruik', vraag het dan aan support met het factuurnummer en de melding.
Boek facturen uit Bas niet met de hand in je boekhoudpakket. Heeft je boekhoudpakket al klanten met eigen nummers, vul dan bij het koppelen een 'Debiteuren voorloopnummer' in, zie Je boekhoudpakket koppelen. Stuur je oude facturen door, zie Oude facturen alsnog naar je boekhouding sturen.