Je hebt de aanbetaling wel gemaakt, maar niet verstuurd. Heb je in het laatste scherm voor 'Conceptfactuur klaarzetten' gekozen, of de factuur ingepland, dan ziet Bas de aanbetaling als gedaan. Verstuur de factuur vanuit het tabblad 'Financieel'.
Voor wie: medewerkers op kantoor
Het dossier staat op 'Klant akkoord'. De knop 'Aanbetaling versturen' is weg en 'Verhuizing inplannen' staat er. Je klant heeft nog geen factuur gekregen.
Bas ziet de aanbetaling als gedaan zodra er een factuur voor het moment 'Acceptatie offerte' is, ook als die nog een concept is of is ingepland.
Open het dossier en ga naar het tabblad 'Financieel'. Onder 'Facturen' staat de aanbetaling als 'Concept', met bij 'Facturatiemoment' 'Acceptatie offerte' en bij 'Verstuurdatum' 'Nog niet verzonden'.
Klik op 'Factuur bekijken', controleer de factuur en verstuur hem. Het dossier gaat dan naar 'Aanbetaling verstuurd'.
Let op: plan niet in voordat je de factuur hebt verstuurd. Zet je het dossier eerst op 'Ingepland', dan gaat het daarna niet meer naar 'Aanbetaling verstuurd' en wacht Bas niet op de betaling.
Verwijder je de conceptfactuur, dan komt de knop 'Aanbetaling versturen' terug en maak je hem opnieuw.
Komt de knop niet terug, neem dan contact op met support. Dat kan gebeuren bij een concept dat vóór 22 september 2026 is verwijderd.
Kies na 'Aanbetaling versturen' in het laatste scherm voor 'Factuur versturen'. Gebruik 'Conceptfactuur klaarzetten' alleen als je de factuur nog wilt nakijken, en verstuur hem dan dezelfde dag.
Hoe de stappen van een aanbetaling samenhangen, lees je in Hoe werkt een aanbetaling?.