De regels op een factuur komen uit het factuurmoment van het dossier en uit de geaccepteerde offerte. Klopt de factuur niet, zet hem dan als concept klaar en pas de regels aan. Controleer daarna het factuurmoment van het dossier voor de volgende keer.
Voor wie: medewerkers op kantoor
De factuur is leeg, heeft regels die je niet verwacht, of heeft een ander bedrag dan de offerte.
Het dossier gebruikt de factuurmomenten en de offerte zoals ze waren toen het dossier en de offerte gemaakt werden.
Kies bij het maken van de factuur 'Conceptfactuur klaarzetten'. Pas de regels aan en verstuur de factuur daarna.
Leeg bij 'Percentage': het dossier heeft geen geaccepteerde offerte. Vul de regels zelf in, of kies in het dossier 'Vast bedrag'.
Het bedrag wijkt af: 'Percentage' rekent met de laatst geaccepteerde offerte, inclusief btw. Heb je de offerte daarna aangepast, controleer dan het bedrag.
Offerteregels ontbreken op de eindfactuur: de offerteregels komen één keer op een factuur. Voeg ze zelf toe.
Er staan min-regels op de eindfactuur: dat zijn eerder verstuurde facturen, zie Staat de aanbetaling goed op de eindfactuur?.
Er staat een korting die je niet verwacht: zonder korting op het factuurmoment neemt Bas de korting van de offerte over.
Het pakket is aangepast, maar de factuur niet: bestaande dossiers houden hun eigen momenten, zie Factuurmomenten aanpassen voor één dossier.
Controleer na een pakketwijziging de lopende dossiers. Zet nieuwe facturen eerst als concept klaar, tot je zeker weet dat de regels kloppen.