Stap je over naar een ander boekhoudpakket, verbreek en verwijder dan eerst de oude koppeling en zet bij de nieuwe koppeling de startdatum op de dag van de overstap. Zo komt geen factuur dubbel of in het verkeerde pakket.
Voor wie: beheerders
Een koppeling zet facturen door tot je hem verwijdert. Laat je de oude koppeling aan staan, dan zet Bas elke nieuwe factuur in allebei de pakketten. Verbreek je de oude koppeling alleen, dan blijft Bas het elk uur proberen. Omdat de oude verbinding niet meer werkt, mislukt elke factuur daar en komt hij in Aandacht nodig te staan, met een taak voor jou.
Doe stap 6 en 7 direct na het toevoegen. Bas zet de facturen van die dag al in de volgende ronde door, en die mislukken zolang er niets is gekoppeld. Probeer ze daarna opnieuw.
Ook als je hetzelfde pakket opnieuw koppelt, bijvoorbeeld na een nieuwe administratie, geldt dit. Een nieuwe koppeling weet niet welke facturen de oude al heeft doorgezet. Bas stuurt dan alle definitieve facturen vanaf de startdatum nog een keer. Je boekhoudpakket weigert die met een melding zoals "Het factuurnummer bestaat al".
Zet daarom bij een nieuwe koppeling de Startdatum altijd op de dag dat je hem toevoegt, of op de dag waarop het nieuwe pakket moet beginnen.
Is een verbinding alleen verlopen, verwijder de koppeling dan niet. Bij Exact Online, SnelStart en Octopus klik je bij de koppeling op Koppeling activeren om opnieuw in te loggen. Bij de andere pakketten neem je contact op met support.
De startdatum van de nieuwe koppeling ligt te ver terug. Zet de Startdatum op de overstapdatum. Facturen die al in het pakket staan, markeer je als voltooid met de knop met het vinkje (Als voltooid markeren). Zie Een factuur komt niet door in je boekhouding.